Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z Gambid Casino bez kolejek

Napisz na [email protected], otwórz czat na stronie lub zadzwoń pod +48 22 238 67 87 — obsługa odpowiada całodobowo, 24/7.

Napisz do obsługi Odkryj 8655 gier

Licencja Anjouan nr ALSI-977112

Szyfrowanie 256-bit AES na każdej sesji

Wypłaty średnio w 6 minut

OFERTA POWITALNA GAMBID

100% do 850 zł
+ 291 darmowych spinów

4,6

Ocena 4,6 — na podstawie 17 554 zweryfikowanych opinii w AskGamblers

Sposoby kontaktu

Kanały kontaktu z obsługą

Każdy kanał prowadzi do człowieka, a nie do bota — tak działa Gambid Casino.

Czekasz na szybką odpowiedź

Najlepszy na sprawy pilne: czat na stronie łączy Cię z konsultantem zwykle w ciągu 5 minut. Odpowiada o każdej porze, także w nocy.

Otwórz czat

Jak opisać sprawę e-mailem?

Wybierz e-mail, gdy chcesz wysłać zrzut ekranu lub numer transakcji. Napisz na [email protected] — typowa odpowiedź przychodzi w ciągu 2 godzin.

Napisz e-mail

Chcesz usłyszeć konsultanta

Telefon sprawdza się, gdy wolisz rozmowę o wpłacie lub blokadzie konta. Dzwoń pod +48 22 238 67 87 (czas CET), odpowiedź w ciągu 3 minut.

Zadzwoń

Gambid Casino w Polsce

Przed rozmową i po niej

Po tej sekcji wiesz, pod jaki numer dzwonić z Polski i kto nadzoruje serwis.

Jak się dodzwonić

Numer w Polsce: +48 22 238 67 87; Strefa czasowa: CET; Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki, rosyjski; Adres e-mail: [email protected]

Nadzór

Regulator i licencja: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-977112

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocowe: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Pracownia Diversja, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Gambid Casino bez zbędnych pytań

Najpierw szczegóły, potem szybka odpowiedź

Twoja lista przed kontaktem

Zbierz te pięć rzeczy, zanim otworzysz czat, napiszesz wiadomość albo wybierzesz numer.

Numer konta i nick gracza
Adres e-mail z rejestracji
Zrzut ekranu z problemem
Kwota i data transakcji
Nazwa gry lub bonusu

Wybierz właściwy adres

Gambid Casino rozdziela sprawy na działy

Gambid Casino prowadzi osobną skrzynkę dla każdej sprawy, więc nikt nie odsyła Cię dalej.

Konto

Obsługa ogólna: [email protected]; Weryfikacja dokumentów: [email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty: [email protected]

Inne sprawy

Reklamacje: [email protected]; Dane osobowe i RODO: [email protected]; Współpraca biznesowa: [email protected]

Wiesz, z kim grasz

Pełna identyfikacja operatora w jednym miejscu

Spółka. Nazwa prawna: Gambid Casino LLC; Numer rejestrowy: 750865 (Anjouan); Siedziba: Hombo Road, Mutsamudu

Licencja. Regulator: Anjouan Offshore Finance Authority; Numer licencji: ALSI-977112

Kontakt pisemny. E-mail supportu: [email protected]

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Napisz reklamację i pilnuj jej etapów

Utwórz konto gracza

Kompletny opis zdarzenia

Opisz sprawę na [email protected] i dołącz numer konta, datę zdarzenia oraz numer transakcji. Zespół potwierdza przyjęcie reklamacji i odpowiada po sprawdzeniu zapisów.

Poproś o kontakt z kierownikiem

Jeśli odpowiedź Ci nie wystarcza, poproś w tej samej korespondencji o eskalację do kierownika. Sprawa trafia do osoby z większym zakresem decyzji, a Ty dostajesz uzasadnienie wyniku.

Skieruj skargę do regulatora

Gdy wyczerpiesz etap wewnętrzny, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, wskazując numer licencji ALSI-977112. Regulator zbiera pełną korespondencję z nami jako materiał sprawy.

Sprawdzasz szczegóły

Krótkie odpowiedzi na typowe pytania

Kto jest operatorem Gambid Casino i na jakiej licencji działa?

Operatorem jest Gambid Casino LLC z Anjouan, numer 750865. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a licencja nosi numer ALSI-977112. Firma działa od 2019 roku pod adresem Hombo Road, Mutsamudu.

Co zrobić, gdy odpowiedź supportu mnie nie satysfakcjonuje?

Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o eskalację do przełożonego zmiany. Dalej pozostaje pisemna skarga na adres [email protected]. Jeśli i ta droga zawiedzie, skargę przyjmuje Anjouan Offshore Finance Authority, regulator z licencji.

Co, jeśli chcę zablokować swoje konto na stałe?

Zamknięcie konta zgłosisz przez [email protected] albo czatem, podając adres e-mail z rejestracji. Po weryfikacji dostępu konto zostaje zablokowane, a saldo wypłacone zgodnie z regulaminem. Duplikaty i tak są zamykane, bo obowiązuje jedno konto na osobę.

Czy muszę pisać do supportu po angielsku?

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, więc polski jest domyślnym językiem rozmowy. Piszesz w swoim języku, a konsultant odpowie w tym samym. Tłumacz nie jest potrzebny.

Jak długo działa support w weekendy i w nocy?

Wsparcie pracuje całodobowo, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w święta. Czas liczony jest według strefy CET, więc godziny pokrywają się z polskim rytmem dnia. Odpowiedź na czacie zajmuje zwykle do pięciu minut.

Kiedy dostanę kopię swoich danych albo ich usunięcie?

Kopię danych osobowych oraz wniosek o ich usunięcie składasz na adres [email protected]. Żądanie realizowane jest w terminach z RODO, a odpowiedź trafia na adres e-mail z rejestracji. Przy aktywnym koncie część danych musi zostać ze względów prawnych.

Gambid Casino zna swój czas reakcji

Przed kontaktem: sucho o godzinach

Ten blok rozstrzyga, o której porze złapiesz konsultanta i jak szybko dostaniesz pierwsze słowo zwrotne.

Czat

Godziny czatu: całodobowo, 24/7; Pierwsza odpowiedź na czacie: 5 minut; Strefa czasowa: CET

E-mail

Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mail: 2 godziny

Telefon

Numer telefonu: +48 22 238 67 87; Czekanie na linii: 3 minuty

Organizacje pomocowe w Polsce

Troska o graczy w Polsce nie kończy się na narzędziach w kasynie. Gdy granie wymyka się spod kontroli, warto sięgnąć po wsparcie niezależnych organizacji, takich jak Anonimowi Hazardziści, Fundacja Pracownia Diversja i Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych.

Spotkania grupowe. Grupy samopomocy i spotkania, na których hazardziści oraz ich bliscy dzielą się doświadczeniem i rozmawiają bez oceniania.

Wsparcie profesjonalistów. Konsultacje psychologiczne dla osób z problemem hazardowym oraz warsztaty i materiały edukacyjne dla rodzin i bliskich.

Wykaz osób wykluczonych. Publiczny wykaz osób objętych zakazem uczestnictwa w grach, prowadzony przez polskie władze i wykorzystywany przez legalnych operatorów.